Q99 coi trọng quyền riêng tư của từng người chơi. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, sử dụng ra sao, lưu trữ ở đâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của chính mình trên nền tảng q99-khelo.com.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của Q99 tại q99-khelo.com, bao gồm phiên bản web trên máy tính và thiết bị di động. Khi bạn sử dụng bất kỳ tính năng nào của Q99, bạn đồng ý với cách thức thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật Q99 được xây dựng dựa trên các nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu, minh bạch và mục đích rõ ràng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Lưu ý: Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của Q99. Trong trường hợp có mâu thuẫn liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên.
Q99 thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, địa chỉ nhà | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Tài liệu xác minh | CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh | Quy trình KYC |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến Q99 | Khi liên hệ hỗ trợ |
Dữ liệu thu thập tự động:
Q99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
Q99 có thể gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS nếu bạn đồng ý trong quá trình đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của Q99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:
Khi xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.
Q99 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp cụ thể và cần thiết sau đây:
| Đối tượng nhận dữ liệu | Mục đích chia sẻ | Biện pháp bảo vệ |
|---|---|---|
| Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, v.v.) | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Hợp đồng bảo mật, mã hóa đầu cuối |
| Nhà cung cấp KYC | Xác minh danh tính và tuổi người chơi | Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết |
| Nhà cung cấp trò chơi | Vận hành trò chơi Live Casino, Slots | Dữ liệu ẩn danh hóa khi có thể |
| Dịch vụ hạ tầng đám mây | Lưu trữ và xử lý hệ thống | Hợp đồng xử lý dữ liệu, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật |
| Cơ quan có thẩm quyền | Tuân thủ yêu cầu pháp lý hợp lệ | Chỉ cung cấp khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp |
Tất cả bên thứ ba mà Q99 chia sẻ dữ liệu đều có hợp đồng ràng buộc về bảo mật thông tin và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi được ủy quyền.
Q99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ không được phép.
Thời gian lưu trữ: Q99 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, thường là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu marketing sẽ bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Q99 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Q99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản | Không – cần thiết để nền tảng hoạt động |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị | Có – nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm |
| Cookie phân tích | Đo lường hiệu suất trang, hành vi sử dụng ẩn danh | Có – thông qua cài đặt cookie |
| Cookie marketing | Hiển thị khuyến mãi phù hợp với bạn | Có – rút đồng ý bất kỳ lúc nào |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn khả năng sử dụng Q99. Q99 không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài q99-khelo.com.
Q99 tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ:
Bạn có quyền yêu cầu Q99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Q99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu Q99 cập nhật hoặc bổ sung thông tin đó.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp Q99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Yêu cầu xóa dữ liệu thường đồng nghĩa với đóng tài khoản.
Bạn có quyền phản đối việc Q99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp cụ thể.
Trong khi khiếu nại về dữ liệu đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu Q99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích không khẩn cấp.
Bạn có quyền nhận dữ liệu do bạn cung cấp cho Q99 ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Q99 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của Q99 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành. Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho Q99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
Q99 sử dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh thêm bằng giấy tờ tùy thân. Bảo vệ trẻ em khỏi cờ bạc trực tuyến là ưu tiên hàng đầu của Q99. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Q99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi đăng nhập vào Q99.
Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng Q99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và cách Q99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi:
Để bảo vệ quyền lợi của bạn, Q99 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Đây là biện pháp đảm bảo không ai khác có thể yêu cầu hoặc xóa dữ liệu của bạn thay bạn.
Không chỉ là lời hứa – đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình thực tế mà Q99 áp dụng
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Q99 được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn sử dụng. Không ai có thể đọc được dữ liệu của bạn trong quá trình truyền tải.
Q99 cung cấp tính năng xác thực 2 lớp để bảo vệ tài khoản của bạn. Ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác thực gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
Hệ thống pháthiện bất thường của Q99 hoạt động liên tục, tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, vị trí địa lý bất thường hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
Q99 thực hiện kiểm tra bảo mật nội bộ và thuê chuyên gia độc lập kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều và không thể giải mã. Thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ. Q99 không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của bạn.
Nhân viên Q99 chỉ được quyền truy cập dữ liệu người chơi khi thực sự cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hàng đầu. Q99 minh bạch về cách sử dụng dữ liệu và luôn đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu. Đăng ký tài khoản miễn phí ngay bây giờ.